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      1. 向祖國的美麗景點飛!中國東航計劃執行18萬架次航班服務七八月暑運

        發布時間:2021-07-14 來源:東航宣傳部

          進入七月,民航迎來傳統暑運旺季。中國東航統籌疫情防控和安全運行、服務保障等工作,在七、八月期間計劃執行航班18萬架次,換大機型5000余班,“向祖國的美麗景點飛”,服務暑運旅客出行,服務國內“大循環”。

          今年暑運期間,東航航班布局將以“西進北上”為主要方向,向東北、西北(內蒙、新疆)、西南地區逐步投放運力。從數據方面來看,七、八月份北京、上海等一線城市前往烏魯木齊、三亞、?、成都、重慶、蘭州、西安等地為暑運熱門航線,東航將根據市場變化預期逐步增投航班,并通過調配航線時刻、機型“小改大”等方式,統籌規劃航班運力資源,保障旅客順暢出行。

        防控疫情 安全出行

          在疫情防控方面,東航持續做好“外防輸入、內防反彈”工作,強化“人物同防”。暑運期間,東航地服人員將依照防控要求,對旅客健康碼的填報工作進行提醒與核查,在值機柜臺、登機口為旅客測量體溫,進行手部消毒。飛行期間,航班客艙也將嚴格落實疫情防控措施,乘務組將提醒旅客全程佩戴口罩、減少近距離接觸。此外,東航也將根據旺季航班量大、架次排布較為密集等特點,加強航空器預防性消殺、終末消毒,在洗手間、登機口等旅客交互區域定期消毒,確保防疫安全。

        貼心服務 舒適旅程

          在服務保障方面,東航飛行、機務、客艙、地服等多個系統均已做好旺季生產的準備工作。在一線服務崗位,東航增調業務骨干充實服務人手,在機場值機區、登機口增加服務力量,減少旅客排隊等候時間,提升乘機體驗。今年6月22日,東航在上海虹橋機場、上海浦東機場、北京大興機場、昆明長水機場、西安咸陽機場等五個大型樞紐機場同步啟用的“愛心服務專區”也將在暑運期間承擔重要“角色”,為年長、年幼及特殊旅客提供包含“值機辦理、行李托運、輪椅送機、陪同等候”在內的多項便捷服務。

        特色餐食 出新升級

          在旺季來臨前夕,東航機上餐飲也迎來了全新調整。今年6月1日,東航針對早間航班推出了“東航,早上好”系列餐飲服務新模式,分別以“點心禮盒+飲品”、以“精選三明治+飲品”的形式為頭等艙和公務艙旅客、經濟艙旅客提供多種組合、多種口味的早餐選擇,在試點期間廣受旅客好評。從7月1日起,該項創新餐飲模式將陸續擴大試點范圍,逐步覆蓋全國各地出發的東航、上航國內航班。

          今年暑運旺季,東航“云上食”餐譜和客艙飲品也將迎來更新升級:餐品方面,7月1日開始,曾在成都天府國際機場首航航班上備受旅客好評、火遍全網的“燈影牛肉絲”、“熊貓慕斯蛋糕”、“四川冰粉”等“川蜀味道”,現在都能在旺季期間運行的成都出港航班上品嘗。其余全國各地出發的東、上航航班“兩艙”旅客、經濟艙旅客,也均能品嘗到諸如“臘味煲仔飯”、“大盤雞”、“臊子面”、“小炒黃牛肉”、“鹵肉飯”等地方特色美食。

          8月1日起,東航、上航航班將陸續配備全新飲品,包含常規飲品、特色飲品、季節飲品和熱飲等大類。除了旅客們比較常見的橙汁、可樂以外,還將逐步新增包括零度可樂、蘇打水、烏龍茶等新款飲品和酸梅汁、菠蘿汁、豆奶等季節飲品。特別值得一提的是,搭乘東航、上航航班的旅客還有機會喝到屬地特色的風味飲料,例如老上海品牌荔枝飲料等。

          東航溫馨提示,暑運期間客流密度較大、雷雨天氣多發,建議旅客出行前關注航班信息動態,提前預留充足時間,避免誤機。航班信息和乘機須知可登陸東航官網(www.ceair.com)或東方航空app進行查詢。
         

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